葵山市場監(jiān)管所“雙管齊下”提升基層窗口服務(wù)效能
發(fā)布時間：2019-11-22 21:56 來源：師宗縣市場監(jiān)督管理局葵山所 瀏覽次數(shù)：4474
為給辦事群眾提供更加高效的注冊登記服務(wù)，強化登記服務(wù)質(zhì)量，師宗縣市場監(jiān)督管理局葵山市場監(jiān)管所“雙管齊下”提升窗口服務(wù)效能。
抓業(yè)務(wù)培訓。通過對窗口登記人員開展業(yè)務(wù)培訓，提高窗口工作人員業(yè)務(wù)能力，確保窗口登記人員熟悉登記政策措施，迅速掌握相關(guān)知識。
提升服務(wù)質(zhì)量。登記窗口工作人員始終堅持落實好“雙告知、一承諾”制度，嚴格依法依規(guī)辦事，采取“現(xiàn)場受理、現(xiàn)場填表”的方式，一次性講清辦事流程或者所需準備的材料，確保高效核發(fā)營業(yè)執(zhí)照。對于現(xiàn)場難以滿足要求的情況，工作人員做好溝通解釋工作，本著對注冊登記事項認真負責的態(tài)度，換位思考，贏得服務(wù)對象的認可。除正常受理登記材料外，窗口工作人員對來窗口上自主申報名稱、走全程電子化登記和注冊登記實名認證的企業(yè)，及時給予登記指導幫扶，對于部分對電腦使用不熟練的手把手指導其注冊登記，讓辦事人員順利完成登記流程。
（作者：顧彩菊）